VITA

 

1964 Lehre als Rundfunk und Fernsehtechniker

1975 Meisterprüfung Rundfunk und Fernsehtechnik

1981 Service Ing. Analytische Geräte bei Varian (LC, GC, GC/MS, AAS, UV-VIS, ICP )

1990 Teamleader Customer Support, Optische Analytische Geräte

2010 Verkauf der Varian Inc. an Agilent Technologies

2012 Eintritt in die Rente

2012 Selbständiger Service Partner der Agilent Technologies

2017 Selbständiger Service Partner für Varian Spectroskopy Produkte

 

Funktion:
Teamleader des Bereiches "Customer Support für die Optische Spektroskopie" bei der Varian Deutschland GmbH in Darmstadt. Wir betreuen Atom Absorptions Spektrometer (AAS), Cary Spektral Photometer (UV-VIS), sequentielle und simultane ICP Analysengeräte.

Aufgabenbereiche:
Technische Unterstützung und Einsatzplanung der Techniker des OSI Support Teams. Verantwortlich für die Wirtschaftlichkeit des Kundendienstes. Weiterleitung von technischen Problemen an unsere Fabriken in Australien und USA. Unterstützung der Kunden bei der Fehlersuche und bei der Bedienung der PC Software Programme. Kundenberatung vor der Installation der Geräte.

Wissensgebiete:
Die ganze Elektronik von Röhrentechnik über Halbleiter, TTL, Microprozessoren Z 80 bis 80486, bis hin zur HF Technik. Optische Meßgeräte, Multiplier, CCD Kameras, Monochromatoren usw.
Seit 1984 mit PC vertraut ab IBM AT 10 MHZ. Dos 3.2 bis Dos 6.22, OS/2 Warp 4.0, Windows 3.0 bis Windows 98, NT 4.0, Windows Me, Windows 2000, Windows XP, Basic Programmierung, Turbo Pascal Programmierung bis Version 7.0 für Windows 3.1 .

Aktuelle Projekte:
Excel Macro Programmierung, Erstellung eines automatischen Kundendienstreports mittels Excel.
Access 2000 Database Programmierung, Erstellung eines Kundendienst Programms "SMART3"